Informativa sul diritto di recesso – VornUp
In qualità di cliente residente nell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
1. Periodo di recesso
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato (diverso dal vettore) riceve i beni.
2. Esercitare il tuo diritto
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la decisione di annullare l'acquisto inviando una chiara dichiarazione scritta via e-mail a:
E-mail: info@vornup.com
È possibile utilizzare il modulo di esempio riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
3. Esempio di modulo di recesso
A: info@vornup.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
– Ordinato il [inserisci data]
– Ricevuto il [inserisci data]
– Nome del/dei consumatore/i: [inserire nome]
– Indirizzo del/dei consumatore/i: [inserire indirizzo]
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene presentato in versione cartacea):
- Data:
4. Restituzione della merce
È necessario rispedirci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso o si sia verificato un errore nell'ordine.
5. Rimborsi
Emetteremo un rimborso completo, incluse le spese di spedizione originali (se applicabili), entro 14 giorni dalla notifica della tua decisione. Potremmo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di averla rispedita.
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.